• Für alle Fragen bezüglich deines Aufenthalts/Mietvertrags kontaktiere bitte: tenants@colivi.at
• Für alle Fragen bezüglich technischen Supports kontaktiere bitte: support@colivi.at
• Für alle weiteren Fragen schreibe uns bitte einfach eine Mail an hallo@colivi.at

Um deine Buchung abzuschließen, send uns bitte einen Scan deines Reisepasses  an tenants@colivi.at Wir bereiten dann deinen Vertrag vor und senden ihn dir zu.

Nachdem du den Vertrag erhalten hast, sende ihn uns bitte innerhalb einer Woche unterschrieben zurück. Mit dem unterzeichneten Vertrag, schicke uns bitte auch eine Bestätigung, dass du die erste Monatsmiete für dein Zimmer bereits überwiesen hast.

Erläuterung: Die erste Monatsmiete dient als Sicherheit für uns, dass du den Vertrag auch ernst nimmst und auch tatsächlich vorhast in das Zimmer einzuziehen. In der Vergangenheit ist es leider mehrmals vorgekommen, dass potenzielle Mieter den Vertrag unterschrieben haben aber dann nicht aufgetaucht sind.

Du findest dann alle Bankdaten (auch für die Kaution, die 2 Wochen vor dem Einzug hinterlegt werden muss) in deinem Vertrag. Wir verwenden das europäische IBAN-System, aber du kannst natürlich auch Überweisungstools wie wise.com verwenden.

Nachdem wir den unterschriebenen Vertrag und den Zahlungsnachweis von dir erhalten haben, ist alles fix und du kannst dich voll auf deine Zeit in Wien freuen 🙂

In der Regel sind alle unsere Mieter Ersamus-Studenten oder junge Berufstätige. Wir wählen sie sehr weise aus und prüfen, ob sie alle in der Wohngemeinschaft zusammenpassen. Aufgrund dieser Auswahl, haben wir noch nie Beschwerden bekommen (wir haben auch WhatsApp-Gruppen mit allen Mitbewohnern was wunderbar für die Kommunikation ist).

Da wir mehrere Standorte in Wien betreiben und mehr als 20 Mieter haben, machen wir auch häufig Veranstaltungen mit der gesamten Gemeinschaft und gehen auch zusammen aus. Du wirst es lieben 🙂

Die Mindestbuchungsdauer für alle unsere CoLivis ist 3 Monate. Die Verträge können innerhalb von zwei Monaten zum 1. und 15. eines jeden Kalendermonats gekündigt werden.

Die Einzugstermine für unsere Zimmer sind jeweils der 1. und der 15. jedes Kalendermonats.

Die Auszugsdaten sind immer der 14. und der letzte Tag jedes Kalendermonats.

Die erste Miete muss mindestens 2 Wochen vor dem Einzug bezahlt werden.

Dies entspricht der Anzahlung und garantiert, dass alles gemäß des Vertrags verläuft und du auch wirklich an dem vereinbarten Einzugstermin auftauchst.

Alle laufenden Mietzahlungen sind dann monatlich und müssen spätestens am letzten Tag des Vormonats gezahlt werden.

Du findest Online-Zahlungslinks für jede Miete (monatlich) direkt in deinem Vertrag.

Alternativ kannst du die Miete mit Namen, Straßenname und Zimmernummer an folgendes Konto überweisen:

Name: Bernhard Bauer
IBAN: DE03100110012621082738
BIC: NTSBDEB1XXX

Die Kaution für einen unserer CoLivis beträgt 1.000 € und muss spätestens 2 Wochen vor dem Einzug gezahlt werden.

Wenn du dann einziehst, wirst du mit Hilfe einer Inspektionsliste (Checkliste für das gesamte Mobiliar) dein Zimmer überprüfen und uns kontaktieren, falls etwas fehlt und ersetzt werden muss. Nachdem du ausgezogen bist, überprüfen wir das Zimmer und du erhältst die volle Kaution (sofern mit dem Zimmer alles in Ordnung ist) innerhalb von 30 Tagen zurück.

Alle unsere Zimmer (CoLivis) sind komplett eingerichtet.

In deinem CoLivi hast du:

• Ein Doppelbett (mit 2 Decken, 2 Kissen, Laken usw.)
• Ein Nachttisch mit Nachttischlampe
• Arbeitsbereich (mit Licht, Stuhl, Eimer, Stifthalter, Steckdosenleiste)
• Ein Schrank (mit Spiegel, Fächern und Kleiderbügeln)
• Eine Kommode (nicht in jedem CoLivi)
• Mehrfachsteckdose
• Handtücher

Unsere Wohnungen sind komplett eingerichtet und ausgestattet, so dass du nichts kaufen musst und einfach nur deine persönlichen Sachen mitbringst.

Vom WLAN bis zum Haartrockner und zur Waschmaschine. Unsere Wohnungen (die Zimmer und die Gemeinschaftsräume) sind komplett ausgestattet.

Küche:

• Geschirr
• Besteck
• Schüsseln (zB für Müsli und Salat)
• Gläser (Wasser und Wein)
• Kaffeemaschine
• Kaffeetassen
• Schere
• Schneidebretter
• Müllbeutel
• Mülleimer

Bad:

• Spiegel
• Lampe
• Handtücher
• Haartrockner
• Ablageregal
• Badewannenmatte

Reinigung:

• Waschmaschine
• Wäscheständer
• Bügeleisen
• Bügelbrett
• Staubsauger
• Besen
• Eimer
• Lappen

Ein der Zimmer vor dem Einzugstermin ist nicht möglich.

Alle unsere Wohnungen und CoLivis sind in der Regel vollständig vermietet. Unser Geschäftsmodell richtet sich an Menschen, die nach Wien kommen und sehr unkompliziert eine Unterkunft finden möchten, daher sind Besichtigungen nicht angedacht.

Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir die Privatsphäre unserer Mieter, die in unseren Zimmern wohnen, wahren möchten und diese eben nicht mit Besichtigungen belästigen.

Nach Ihrer Buchung senden wir dir den Vertrag und alle Zahlungsinformationen per E-Mail zu. Du vervollständigst den Vertrag mit deinen persönlichen Angaben und sendest den ihn unterschrieben (innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt) mit einem Scan deines Reisepasses an hallo@colivi.at zurück.

Nachdem wir den Vertrag erhalten haben, ist deine Buchung gültig und wir reservieren das Zimmer für dich.

Normalerweise ist das ein Problem, welches auftritt, wenn der Druck in der Gastherme (Boiler) zu gering ist (1 Bar oder darunter). Wie man dieses einfach beheben kann siehst du in diesem Video.

Ja das ist möglich. Dafür musst du dir den „Meldezettel“ downloaden und ausgefüllt an hallo@colivi.at schicken.

Weitere Infos dazu findest du auf der offiziellen Website der Stadt Wien Further information you will find at the official website of Vienna.

Wenn du deinen Wohnsitz wieder abmelden möchtest, dann bitte befolge diese Anweisungen.